Shipping policy

Afhending og sendingar

DUO býður upp á afhendingu á stofunni og sendingar á þá Dropp-staði á Íslandi sem eru í boði við pöntun.

Sendingargjöld

- Sótt á stofuna, Skipholti 15: frítt.

- Dropp-afhendingarstaður á Íslandi: 1.190 kr. um allt land.

Gjöldin innihalda viðeigandi skatta. Sendingarkostnaður kemur fram áður en kaup eru staðfest. Heimsending að dyrum og sendingar til útlanda eru ekki í boði samkvæmt þessu fyrirkomulagi.

Sótt á stofuna

Pantanir með vörum á lager eru almennt tilbúnar innan 1–2 virkra daga frá pöntun.

Kaupandi fær tilkynningu þegar pöntunin er tilbúin. Þá má sækja hana til DUO, Skipholti 15, 105 Reykjavík, á opnunartíma stofunnar. Bíða skal eftir tilkynningunni áður en komið er að sækja.

Sendingar með Dropp

Pantanir með vörum á lager eru almennt afhentar Dropp innan 1–2 virkra daga.

Áætlaður heildarafhendingartími á valinn Dropp-stað er 2–4 virkir dagar frá pöntun. Kaupandi fær tilkynningu þegar sendingin er tilbúin til afhendingar.

Virkir dagar merkja hér mánudaga til föstudaga að undanskildum almennum frídögum.

Vörur sem eru ekki á lager

Ef hægt er að panta vöru sem er ekki á lager kemur sérstakur áætlaður afhendingartími fram fyrir kaup. Almennur 2–4 virkra daga afhendingartími gildir þá ekki.

Tafir eða vandamál við afhendingu

Verði fyrirsjáanleg töf hefur DUO samband við kaupanda um breyttar aðstæður og áætlaða afhendingu. Áætlaður afhendingartími takmarkar ekki lögbundin úrræði vegna tafa.

DUO ber ábyrgð gagnvart kaupanda á sendingunni þar til hann, eða tilnefndur viðtakandi annar en flutningsaðilinn, tekur við vörunni.

Ef sending týnist, skemmist eða berst ekki innan áætlaðs tíma skal hafa samband við DUO:

Netfang: duohair15@gmail.com.

Sími: 546-1212.